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负责人玩“失踪” 消费者诉求难解决

平城区尼斯健身会所将被列入经营异常名录

  本报讯  (记者  双红)  近日,平城区市场监督管理局曝光一家不诚信商户——平城区尼斯健身会所。因该会所负责人失联,导致数十起消费者诉求无法落实解决,该局拟将其列入经营异常名录。

  据平城区市场监督管理局永泰所负责人讲,从今年4月10日之后,该所陆续收到关于“尼斯健身”的消费投诉。一些消费者反映,“尼斯健身”桐城中央店关闭,会所告知已办卡的消费者到“尼斯健身”水泉湾龙园店消费。消费者认为办理健身消费卡是为了就近消费,他们拒绝接受会所单方面提出的解决办法,并要求会所退还消费卡的余额,多次与其协商都无果。另一些消费者反映,“尼斯健身”水泉湾龙园店的游泳与洗浴没热水装置,消费者要求退卡,但迟迟未能解决。

  针对消费者的投诉,永泰所执法人员从会所了解到,桐城中央店因交不起房租关闭,水泉湾龙园店的热水装置出现了故障,需要维修。

  永泰所负责人告诉记者,到目前,他们已接到50余起“尼斯健身”的消费投诉,也多次与会所协调解决此事,会所负责人始终没有露面,导致消费投诉无法解决。同时,他们还通过查询个体商户注册登记了解到,这两个店属于同一负责人,但登记时留下的电话已无法联系到该负责人。近日,根据对投诉案件调查情况的梳理,他们将该会所列入经营异常名录,相关上报流程正在进行中。

 
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