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民警变身“导游” 热情服务游客

  本报讯  (记者  郑苗苗)  “警察同志,我奶奶找不到了!”5月1日15时23分,游客小刘拉住正在景区巡逻的民警杨华,焦急地说到。云冈石窟景区派出所教导员杨华耐心地询问老人的外貌、穿着特征后,立即上报景区安保指挥部,同时将相关情况发送至“景中警”微信工作群,联动景区内所有的执勤民警和景区工作人员排查寻找,不到20分钟就找到了老人。

  小刘一家来自湖南,对古都大同尤其是云冈石窟十分向往,这次专程慕名而来。由于景区游客太多,他家老人走散了。“太感谢你们了!有你们在,我们感到无比安心。”小刘激动地说。杨华告诉记者,景区每天都会有游客找不到家人或者遗落一些个人物品,他们都会通过微信工作群发布、LED屏幕、景区广播等方式,寻找走散家人和遗落物品的游客。对于已经离开大同的游客,会将物品寄到失主手中。

  “景区主要景点到这里就结束了”“顺着这条路走到头就是电瓶车接驳点”“住宿可以考虑古城里的一些民宿”……连日来,杨华和他的同事们在做好本职工作的同时,化身景区“导游”,为游客讲解、引路,忙得不亦乐乎。这只是大同公安服务游客、服务文旅高质量发展的一个缩影。今年以来,市委、市政府出台一系列关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的措施,大同公安积极响应,景区执勤民警全部进行了执法规范化和导游业务培训,他们纷纷跨界成为“导游”,用心给游客提供更加便捷暖心的服务。

 
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