本报讯 (记者 张鑫) 日前,云冈区清泉街道精心设计印制了便民服务连心卡,切实做到与居民“零距离”沟通、为居民“无盲区”服务。
“以前去社区办事得来回跑好几趟,现在有了便民服务连心卡,给网格员打个电话就问清楚了,有什么困难,社区马上就帮着解决了,真是太方便了!”拿到便民服务连心卡的居民李女士拉着前来发卡的网格员,发自内心的赞叹。便民服务连心卡上不仅印有网格员、家庭医生、民警的照片和联系方式,还涵盖了小区物业、抢险救灾、水电燃气等日常所需公共服务便民电话,群众遇到困难或问题,打电话能解决的当场给予解决,当场解决不了的,由街道干部共同研判解决,实现了足不出户就可以享受“点单式”服务。同时,便民连心卡在反诈工作中也发挥着积极作用,居民在面临被诈风险时,只需拿起手机,一个电话就可以联系网格员或派出所,准确辨别风险,守好居民的“钱袋子”。