本报讯  “太感谢你们了，建行真是咱老百姓自己的银行。”近日，市民张先生专程来到建行云汽支行，感谢为其提供上门服务的工作人员，并对该行细致入微的金融服务连声称赞。

　　前几日，市民张先生着急地跑进建行云汽支行网点，该行大堂经理看到后，主动上前询问情况。得知张先生的父亲忘记了社保卡密码，钱取不出来了。老人腿脚不便，又无法亲自到网点办理密码重置业务。大堂经理一边安抚张先生的情绪一边告诉他，像这种情况，网点是可以提供上门服务的。

　　随后，该行工作人员携带资料，冒着高温赶往张先生家中，让老人在授权委托书上签章确认，委托张先生为其办理密码重置业务。随后，工作人员与张先生一起返回网点，很快办理了重置密码业务，张先生顺利取款。

　　服务质量一直是体现银行软实力与竞争力的重要环节，接下来，该行将继续坚持为民办实事，不断提升服务质量和客户体验，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，用心用力用情做老百姓身边的贴心银行。　　　　　　　　　　 （丽华 杨雪峰）