本报讯 （记者 龙中华） “最近一段时间，我们小区的电信手机信号时有时无，影响我们的通话效果。希望有关部门查明原因，改善手机通话质量。”日前，平城区税务局家属院小区多位居民向本报热线反映。

　　据该小区居民王女士讲，从本月1日开始，她的电信手机出现了一个奇怪现象，手机信号时有时无，通话时，对方说的话，听到一句，听不到一句。有人就近找电信营业厅询问时，工作人员告诉他们可能手机旧了，建议更换5G手机。王女士说，据她了解并非她一个人受到影响，她怀疑与手机无关，可能是信号的问题。

　　就此，记者采访了大同电信分公司网络运营部有关人员。他说，他们正在排查原因，希望存在问题的用户到就近营业厅反映情况，工作人员将根据不同情况妥善处理。