本报讯 （记者  郑林）  “您好，我们是热力公司的，现在开展供热服务入社区活动，大家可以了解一下，有什么供暖方面的问题都可以咨询……”27日，京能大同热力有限公司在亲水湾龙园小区开展“守护温暖  热力在行动”供热服务入社区宣传活动。

　　活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，向居民普及供热相关政策法规，并发放供热问卷调查表，听取、登记用户在用热方面遇到的问题和意见、建议，就采暖期间常见问题和简单故障的处理方法进行详细讲解。随后，工作人员组织居民召开用户座谈会，通过面对面的交流，倾听居民意见和建议，对居民提出的各种问题进行逐一解答。

　　“小”供热，“大”民生。该小区物业部门负责人表示，针对居民提出的意见和建议，物业将积极配合供热公司相关工作，加强与居民的沟通，不断提升服务水平。京能大同热力有限公司将持续开展供热宣传工作，对居民反映的问题进行统计、排查，未诉先办，提前解决问题，努力提高供暖质量和群众满意度。