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建行大同分行持续深化“适老化”服务

  本报讯  为满足老年客户金融需求,让老年群体感受到便捷的金融服务,建行大同分行积极响应“适老金融”服务工作,依托劳动者港湾,围绕老年客户日常金融场景,完善网点助老便民设施建设,用有温度的金融服务护佑最美夕阳红。

  提供尊老、敬老、爱老、助老的暖心金融服务在建行网点内已成常态。近日,建行大同分行积极发挥主动性,依托劳动者港湾公益服务平台,开展了“消保港湾课堂”金融知识普及宣讲活动;围绕“银发一族”老年客群,开展“防范电信网络诈骗”知识讲座;为老年客户普及零售业务金融科技知识;教会老年人使用手机银行、智慧柜员机等智能化金融服务渠道,多种方式帮助老年客户逾越“数字鸿沟”。同时采用“微课堂”等形式,向到店老年客户普及宣讲防诈骗常识,增强老年客户识别和防范电信网络诈骗的能力。

  劳动者港湾设立的初衷就是为了给户外劳动者送去温暖,为公众提供更好的惠民服务,让“港湾”成为劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”。自2018年以来,建行大同分行在全辖38个营业网点建设劳动者港湾服务区,并持续深化“劳动者港湾+”服务模式,积极打造党建、敬老、教育培训、特色文化等特色港湾,为我市精神文明建设增添了一道靓丽的风景线。             (左谙 杨雪峰)

 
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