本报讯 （记者  辛雅君 ） 群众带着问题走进门，调解人员面带笑容迎上前；调解人员现场“把脉问诊”，面对面解决，让群众带着满意走出门……近年来，新荣区西村乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“一站式”矛盾纠纷调解中心为“主轴”，整合多方力量，建立健全矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”机制，努力让群众反映诉求和化解矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”。

　　整合社会力量，共同破解各类难题。创建“网上工作室”，广纳“五老”、乡贤代表、热心群众等组成志愿者队伍，深入开展普法宣传、以案释法，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

　　聚焦问题导向，形成逐级摸排机制。按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，全面排查土地、婚姻家庭、邻里、债务等矛盾纠纷，分类建立台账，并引导群众通过合法渠道反映诉求。

　　搭建矛盾纠纷调解“一站式”平台。整合乡司法所、乡派出所、调委会、治保会、网格员等力量资源，吸收“两代表一委员”、优秀党支部书记和法律顾问等社会力量，搭建起集接待、咨询、受理、调处、化解于一体的矛盾纠纷调解“一站式”平台。依托村级调解委员会、公共法律服务工作站，各村设立“服务点”“说事点”，去家门口听诉求，在板凳上深沟通，到田间地头解民忧，在“拉家常”中了解群众想法，理顺群众情绪，化解群众纠纷。