本报讯 近年来,建行大同分行以提升金融服务质效为主线,优化网点布局配置,发挥服务优势,为广大客户提供更加优质的金融产品和服务,用心打造专业高效、客户满意的银行。
该行扎实推进网点转型,优化人力资源配置,通过岗位调整和补位、设置弹性窗口等举措,持续提升网点厅堂营销能力,提升人均效能。采取“理论学习+现场营销”的方式,开展网格化培训,提升员工外拓营销技能。同时,围绕晨会制度流程、网点环境建设与维护、岗位服务礼仪、消费者权益保护等开展培训,推动网点运营管理统一化和规范化。
下一步,建行大同分行将认真履行国有大行社会责任,始终坚持以客户为中心的服务理念,一以贯之抓好各项政策落实,不断创新金融服务供给,持续深化普惠金融服务体系,着力提升金融服务质效,持续优化客户金融体验,为客户提供专业、便捷的金融服务。
(丽华 杨雪峰)


