本报讯  近日，一位女士急匆匆地走进建行大同分行业务经营部，焦急地询问工作人员，自己的银行卡被吞了该怎么办？由于还要急着上班，女士显得非常着急。该行大堂经理得知情况后，一边安抚客户情绪，一边联系自助设备管理员进行取卡操作。随后，女士在大堂经理的引导下从柜台领回了自己的银行卡。

　　服务群众无小事，点滴细节显真情。为客户送上贴心周到的服务是每一位建行工作人员不变的服务初衷。下一步，建行大同分行将秉持“以客户为中心”的服务理念，用心向客户传递金融温度。　　　　　　　　　　　　　　  （丽华 杨雪峰）