本报讯 （记者  双红） “大同12345政务热线的办事效率就是快，帮我们拿到了拖欠了三个多月的务工费余款，我们对处理结果非常满意。”近日，家住内蒙古包头市的李先生致电本报如是说。

　　李先生是一名铺装工，多年来经常来大同做一些工程零活。去年9月，他和两个老乡一起到我市一施工工地做铺装零活，做了一个月后，三人又承包了一定工程量的铺装活。10月中旬工程结算时，三人务工费共计4万多元，然而让他们没有想到的是，当初包工头说好干完活儿就把务工费全部结清，但结账时只给了3万多元，剩下的9616元需等工地项目部回款后才能再给他们。

　　因第一次与这位包工头打交道，结算时的临时“变卦”，让三人顿感心里不踏实，于是决定先不回家，等等项目部的回款。不料等了几天后情况更糟，起初包工头还接电话，后来竟玩起了“失踪”，再也联系不上了。无奈之下，三人又找到工地项目部要说法，结果直到去年11月初离同也没拿到余款。

　　不久前，李先生抱着试试看的心理致电大同市12345政务热线反映拖欠务工费一事。工作人员接到诉求后，及时协调相关部门处理，三位农民工终于拿到余款。