本报讯 (记者 尚丽) 近日,平城区新旺街道工农路社区成功化解了一起邻里矛盾纠纷,促进了社区邻里关系和睦。
据了解,该社区两户居民因着火后的维修问题产生矛盾,双方经过多次沟通无法达成共识,积怨越来越深。工农路社区工作人员了解详细情况后,多次对矛盾双方进行调解,从“情、法、理”三方面入手,对矛盾双方晓之以理、动之以情。经过耐心做思想工作,双方也意识到自己情绪上的问题,最终达成和解,一场邻里之间的矛盾纠纷得以和谐化解。
社区工作者不仅是居民的知心“调解员”,也是架设在社区和居民间的沟通桥梁。一直以来,工农路社区都本着“矛盾不上交、化解在基层、解决在社区”的工作目标,在帮助居民解决实际困难的同时,及时化解邻里矛盾,努力把矛盾化解在基层,把问题解决在萌芽状态,提升了辖区居民的幸福感和满意度。