本报讯  （记者  尚铁军）  近日，市公安局反诈中心发布最新电诈案例，提醒市民小心客服类电信网络诈骗。

　　9日，市民张先生接到一个冒充“启牛学堂客服”的电话，称其在该学习平台可以退费，诈骗分子通过电话诱导张先生开启手机共享屏幕，先后下载了一系列借贷软件，称他已开通了贷款渠道，需要尽快归还借款。张先生信以为真，向诈骗账户先后转账共计12.65万元，之后诈骗分子仍以各种借口要求其继续转款。

　　市公安局反诈中心民警收到指令后，火速上门拦截，当民警赶到张先生家中时，发现其正向涉诈账户进行第4次转账，立即进行制止。民警向张先生详细讲解了冒充客服类电信网络诈骗的手段，张先生也从被骗子不断洗脑中逐渐清醒过来，成功避免再次被骗。

　　警方提醒市民，如遇“客服”主动来电或收到陌生包裹，要求办理“退款、理赔”手续，应该登录官网进行核实。正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，凡是退款时要求“额外支付费用”“引诱投资返利”的，都是诈骗。