本报讯 (记者 刘剑) 15日,记者从平城区市场监督管理局了解到,今年一季度,该局共接收各类投诉举报4702件,其中投诉4224件,举报478件,平城区市场监管局共为消费者挽回经济损失231.46万元。
从投诉问题看,售后服务、预付费侵权、食品安全、质量、价格问题成为投诉受理量较大的问题,合计占总投诉问题类别的73.27%。从投诉客体看,商品类投诉2176件,服务类投诉2048件。商品投诉受理量前5位的商品为:食品、服装鞋帽、家居用品、首饰、通讯产品。从服务投诉看,投诉受理量较大的服务主要有餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、中介服务、养生洗浴服务,合计占服务投诉的60.6%。


