本报讯 （记者  杨昱郁） 近日，市民王先生致电本报热线，感谢大同铁路工作人员对他们一家的热心帮助。

　　王先生说，前段时间他哥哥去上海做了腰椎手术，出院后准备坐火车返回大同，哥哥不能长时间站立行走，由120车送到车站。得知情况后，乘务组工作人员嘘寒问暖，尽可能为他们提供便利。4月19日16时39分，火车到达大同站，虽然他们提前联系了120，但由于站台维修，车辆无法进站。一家人一筹莫展时，大同火车站值班组长找来3名车站工作人员，帮忙将担架抬上120车。

　　王先生说，一路走来，他们得到了很多人的帮助，非常感动，特别感谢铁路工作人员，让他们一路畅行无阻。

　　“老、弱、病、残、孕等旅客都属于重点旅客，车站会主动提供协助和便利。”大同火车站工作人员表示，他们始终如一做好各项服务，让每一位旅客都能感受到家的温暖。