本报讯  （记者   张志忠）  为让新房装修省心省力，专门找了正规装修公司签订了装修合同，并且支付了2.5万余元预付款，但在新房准备装修过程中装修公司内部出现问题，导致迟迟不能开工，消费者王女士只好另外找工人先行施工，之后，找装修公司退预付款时遭遇了难题。日前，市民王女士向记者反映了她的烦心事。

　　据王女士讲，2023年11月，她和我市人和欧派家具有限公司签订了房屋装修合同，准备春节过后开始装修，并为此支付了25160元的装修预付款。但在等待开工期间，不仅迟迟未见装修公司安排工人施工，公司有关人员还告知她公司内部经营出现了问题。为了不耽误入住新居，王女士只好先另外找了工人进行基础施工。今年4月找装修公司协商退还预付款时，该公司负责人表示，公司暂时遇到资金困难，但可以把预付款折合成定制柜子，王女士表示认可，便回家等待。让王女士没想到的是，定制柜子的事情一拖再拖，催了几次也没有进展。在多次找到装修公司协商处理无果后，王女士决定只要求退款，但装修公司工作人员表示退款要扣除合同金额的10%。“我当时签的整装合同金额是12.58万元，他要扣10%，等于要扣掉我1.2万元！”王女士认为自己没跟装修公司要违约金，反而还要被扣掉一半预付款，是极其不合理的。

　　记者就此事随同王女士一起来到该装修公司，公司负责人表示，公司从来没说不开工，而且扣除合同金额的10%退款，是因为与王女士签订合同时已经产生了费用。对此，王女士表示并不认同，经协商，双方未能达成一致意见，王女士表示将通过法律途径继续维权。