本报讯 （记者  双红） 4日，平城区市场监管局发布上半年消费投诉举报公示。该局上半年共接收各类投诉举报9859件，其中投诉8908件、举报951件，为消费者挽回经济损失353.43万元，回复消费者咨询1219件。

　　从投诉情况分析，受理量较大的问题主要集中在售后服务、食品安全、预付费侵权、质量、价格方面，这5类投诉占总投诉14类问题的69.11%。从投诉客体看，商品类投诉4508件，占总投诉的50.61%，服务类投诉4400件，占总投诉的49.39%。从商品投诉看，投诉受理量前5位的商品主要有：食品、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、首饰，占商品类总投诉37类问题的72.72%。从服务投诉看，受理量较大的服务主要有：餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、摄影服务、养生按摩服务，占服务类总投诉28类问题的59.66%。

　　据介绍，为保护消费者的合法权益，该局坚持咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快的工作标准，做到有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果，进一步规范市场秩序，营造公平有序、诚信经营的市场环境。