本报讯 （记者  双红） 近日，消费者赵女士向平城区市场监管局投诉，称其在平城区咔叮卡丁赛车体验馆办理了预付卡后，却遭遇商家倒闭“跑路”。

　　赵女士6月30日投诉称，2022年，她在咔叮卡丁赛车体验馆充值500元为孩子办了一张预付卡，只在办卡时免费体验了一次，之后再也没有消费过。不久前，她带着孩子消费时，却发现体验馆已关门，也无法联系到商家。

　　今年3月，平城区市场监管局曾接到消费者程女士对该馆的投诉，称其预付卡上还有132元未使用，不知如何解决退费问题。

　　7月11日，记者从平城区市场监管局永泰所了解到，咔叮卡丁赛车体验馆已于2022年8月26日注销了商业执照。到目前，该所陆续接到商户退费投诉9起，关于退款一事，建议消费者向人民法院提起诉讼。

　　平城区市场监管局提醒消费者，对待预付卡式消费要理性，越是折扣力度大、消费周期长的，越要警惕商家“跑路”风险。要结合自身的经济实力、消费频次和消费习惯，谨慎选择一次性支付大额、长期的预付卡。同时，不要轻信商家的口头承诺，尽量签订书面合同，并保管好经营者的宣传资料以及自己的付款凭证、消费记录等，便于在发生消费纠纷时有效维护自身合法权益。