本报讯 （记者 孙露） 高考录取通知书如何安全、准确传递到考生手中？记者日前从中国邮政集团有限公司大同市分公司了解到，大同邮政将开启绿色通道，从收寄、内部处理到投递，全过程保证寄递时效和邮件安全，确保“零误投、零丢失”。

　　根据相关要求，高校录取通知书应当使用邮政特快专递等给据邮件寄递，禁止使用平信寄递；严禁在邮件上粘贴、搭售任何形式的广告；严禁夹寄其他不符合寄递要求的物品；严禁向新生收取高考录取通知书邮寄费用。

　　在收寄环节，高考录取通知书全部使用专用封套封装，使用预制式详情单，满足国家邮政局对“纸质档案应单独封存、保存期不少于三年”的要求。收寄封发时执行逐件扫描，保证“信实相符”，并按省内、省际分别装袋封发，单独封装总包，拴挂“录取通知书”专用袋牌。

　　在内部处理环节，高考录取通知书全部执行专人、专区、单封、单交操作，全过程严格执行“在单独设置的监控覆盖场地集中逐袋扫描开拆、逐件扫描勾核、逐袋交接”规定。分拣封发时，全部执行手工分拣、封发作业，严禁上机分拣，严禁散件外走，确保邮件完好，保证寄递时效和邮件安全。

　　在投递环节，高考录取通知书要当频进口、当频投递。要求各揽投部（支局所）与转运车辆单独交接、单独开拆处理、逐件扫描稽核、做好出班前平衡合拢。投递人员要严格落实按址上门投递要求，完善签收手续。高考录取通知书邮件要通过PDA采集核验收件人及代收人身份证信息，拍照上传签收联照片，并将纸质签收联带回、单独装订归档。

　　在强化服务保障工作中，高考录取通知书客服保障要做到“三确保、两严禁”，即：确保收寄局主动客服100%到位、客户投诉100%紧急处理、投诉处理100%回访结案，严禁生产机构相互推诿处理责任、虚假反馈处理结果。

　　此外，针对暴雨、雷电等突发性天气，在收寄环节要增加使用透明防水袋包裹录取通知书等内件，避免使用塑料薄膜包裹邮件，以防薄膜透光性不足影响生产作业；在内部处理环节，要做好总包衬垫包装，防止邮件水湿，要加强沟通协调，动态调整发运计划；在运输环节，要密切关注天气变化，灵活组织邮件接驳，做好运输车辆防雨防汛检修；在投递环节，要做好雨具、背包等后勤保障工作，确保邮件安全携带、精准妥投。