本报讯 （记者 郑林） 25日，京能大同热力有限公司在平城区永泰街道兴国寺社区泰兴园小区开展“守护温暖、热力在行动”主题供热宣传活动，向辖区居民普及供热知识，并积极听取居民的意见和建议，进一步提升供热服务质量，增强居民的安全用热意识。

　　“您好，去年您家暖气怎么样？您有什么供暖方面的问题都可以咨询……”在活动现场，工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传资料、设立咨询台等方式，向居民介绍了供热相关政策法规、缴费方式、恢复用热流程、室内测温方法等内容，并听取、登记居民在用热方面遇到的问题和意见，就采暖期间常见问题和简单故障的处理方法进行了详细讲解。随后，工作人员走进附近热力站，对供热设备进行了日常维护与查看。同时，工作人员还深入居民家中开展了供热设施检查服务，了解他们的供热需求，提供力所能及的帮助。

　　“小”供热，“大”民生。此次活动不但有助于居民更好地了解用热常识，而且还有效缩短了服务链条，拉近了服务距离。接下来，各个社区将继续联同供热部门扎实做好供热保障工作，用心用力帮助居民解决实际问题。京能大同热力有限公司也将对居民反映的问题进行统计、排查，未诉先办，提前解决问题，努力提高供暖质量和群众满意度。