本报讯 （记者  双红  刘剑） “双11”即将来临，各大电商平台已陆续开启促销模式。昨日，平城区市场监管局发布消费提示，提醒消费者理性消费，防范套路。

　　平城区市监管局工作人员介绍，“双11”是全国性的购物狂欢节，也是消费投诉的多发期。很多不良商家存在“先涨后降、低价不低”“虚假订单、伪造爆款”“假冒伪劣、以次充好”等行为，但由于取证困难、商家随意解释，消费者往往处于弱势地位。

　　如何规避消费陷阱和消费风险呢？

　　首先，下单前要了解各大平台以及商家的促销活动、预售规则、退换货条件、优惠券使用规则等，对比促销前后价格，警惕先涨价再打折、虚报特价等行为。同时要理性审视需求，切勿迷信“种草”流量。对于主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，要多平台、多渠道比较，对待第三方测评主播、博主的引流优惠信息，尤其是极具引导性的口号，要保持清醒，依据自身和家人真实需要购物。

　　此外，还要了解退换货政策，明确商品是否享受七日无理由退货和承担退货运费。收货时，尽量当场验货再签收，保存好聊天记录、订单和支付信息、促销优惠截图等购物凭证，向商家索要发票或收据。一旦发生消费纠纷，及时与商家或电商平台协商处理，协商不成的要及时维权。

　　这位工作人员还说，消费者应树立理性消费、绿色消费观念，选择包装简单适度的商品，拒绝为不合理包装行为买单。“双11”期间营销类垃圾短信频发，根据相关法律，未经允许推送商业信息和广告宣传是违法行为，消费者面对非法促销信息可保存证据，及时拨打12345政务服务热线，也可登录12315网站、微信或支付宝小程序等投诉举报。