本报讯 （记者 刘剑） 一年一度的“双11”狂欢购物节即将来临，市市场监督管理局提醒广大商家和消费者，网络购物不仅仅是一次简单的消费行为，更要诚实守信、合法经营、理性消费。

　　该局提醒各电商商家，要严格遵守相关法律法规，确保商品质量真实可靠、货源合法合规。严禁任何虚假宣传、恶意刷单、诱导消费等不正当行为，共同维护公平有序的市场环境。活动期间，要秉持公开、透明的原则，明码标价，杜绝虚构原价、随意抬价再打折等误导性行为。促销活动应真实有效，确保消费者享受到实实在在的优惠，积极履行售后服务承诺，保障消费者的退换货和售后权益。提升客服响应速度，及时妥善处理售后问题，确保消费者的合法权益得到有效保障。

　　同时，该局提醒消费者，要按需消费，避免冲动消费、盲目囤积。购物前，仔细比对价格，做好充分的购买决策，避免在促销信息的诱导下超额消费；购物时，警惕虚假折扣和夸大宣传，仔细查验商品页面中的信息。对于“秒杀”“预售”等活动，消费者应仔细阅读活动规则和条件，确保自身知情且理解活动条款，并妥善保存消费凭证（如订单、发票、聊天记录等），一旦发生消费纠纷，便于作为有效的维权依据。

　　采访中，市市场监管局相关负责人表示，“双11”不仅是购物的高峰期，也是检验商家诚信度和消费者理性度的重要时刻。广大电商平台和商家应合法合规、诚信经营，共同营造一个健康、和谐的网络消费环境。