以法律为依据，以情感为纽带，以和谐为目标，大同市公安局平城分局北街派出所“老李调解室”自成立以来，用情、用心、用力将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽。截至目前，调解室累计调解各类矛盾纠纷近200起，调处成功率达100%。

　　据了解，“老李调解室”以平城区鹿苑街道人民调解委员会为依托，调解员李丽平是一名有着33年民间纠纷调解工作经验的法律工作者。30余年的基层矛盾调解经验，让一些较为复杂、易反复、易激化的婚恋、邻里、合同、劳资、债务等矛盾纠纷，化解起来更理智、更容易、更专业，更有说服力。此外，调解室的成员还包括具有丰富基层法律工作经验的公安民警、社区干部等，大家相互协作，形成了一个强有力的调解工作团队。

　　该调解室是平城区范围内第一个专职人民调解室，结合公安、司法、街道社区等多方力量，努力创建“关口前移、预防为主、调解为先、促进和谐”的“大调解”平台。自成立以来，成功调解了大量的矛盾纠纷，涵盖了家庭矛盾、邻里纠纷、劳动争议、合同纠纷等多个领域。为完善调解服务流程，促进辖区和谐稳定，“老李调解室”在实际调解工作中研究出一套行之有效的调解方式。利用社区警务团队、鹿苑扬枫义警队等社会多方力量，广走访、勤入户、深调研、听民声，及时全面搜集各类潜在矛盾纠纷。对摸排发现的矛盾纠纷立即调解，释法说理，避免小事拖大，真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

　　“老李调解室”还积极学习和借鉴其他单位的先进经验和做法，不断提升自身的工作能力和业务水平，形成了一套人民调解标准规范、格式统一、条理清晰、记录准确的调解案卷。

　　调解室注重预防与化解并重，通过法治宣传教育，提高群众的法律意识，从源头上减少矛盾纠纷的产生。在调解过程中，调解室还注重当事人的情绪疏导，通过专业的心理学知识和沟通技巧，帮助当事人平复情绪，理性面对矛盾。

　　近日，北街派出所接警台便出现了这样一幅警民一家亲的场景。一名男子手里拿着锦旗，握着派出所民警的双手，不断表达着感谢的话语。原来，今年8月，派出所接处警队在日常接警过程中，多次接到一酒店的承租方刘某和出租方庞某之间因酒店内的安装设备存在纠纷，双方当事人多次发生口角甚至冲突。派出所及时通过“老李调解室”进行调解，民警引导双方当事人换位思考，互相理解，从道德、法律情理等多个角度对双方当事人进行劝导，最终双方握手言和，房屋租赁矛盾纠纷圆满解决。

　　本报记者 尚丽