本报讯 （记者 尚丽） “太感谢你们了，你们的暖心调解解决了困扰我们多时的噪声问题，也缓和了邻居之间的关系！”近日，平城区新旺街道和信社区及时调解邻里噪声扰民问题，化解了双方矛盾。

　　据了解，家住14号楼的张女士因楼上生活噪音扰民，多次与邻居进行沟通，却总是不欢而散。她又实在不堪忍受噪音问题，于是向社区进行了反映，希望社区出面协调一下。

　　社区网格员了解情况后，本着“和为贵”的原则安抚双方，然后针对性地对双方开展思想工作，讲清利害关系，让双方当事人都放下成见，协商解决问题。最终，双方握手言和。

　　矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为了维护群众利益，一直以来，和信社区网格员尽力为辖区居民提供调解帮助，把邻里矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了各类矛盾的激化，成为搭建沟通的桥梁、邻里的“贴心人”。