本报讯 （记者  龙中华） 今年以来，市残疾人法律救助站不断强化便民举措，畅通服务渠道，主动为残疾人答疑解惑、化解矛盾、维护权益，提供高效便捷的法律援助服务，共接受63起残疾人法律咨询，接待21名残疾人。

　　马忠（化名）与妻子离婚后，遭遇了子女探视权纠纷。救助站接待律师多次与马忠及其前妻进行电话沟通，着重强调探视权是父母的基本权利。经过耐心劝解，最终促使其前妻同意在子女放假期间安排探视，化解了这一家庭矛盾。

　　汪富（化名）的人身损害赔偿纠纷较为复杂，与他人发生冲突后，造成一枚牙齿脱落，经鉴定构成轻微伤。后续在纠纷处理中，汪富与有关单位发生分歧，致使问题迟迟得不到解决。救助站律师积极奔走协调，最终帮他讨回了公道……

　　“如今我们有事不怕维权，因为有‘娘家人’在帮助。”汪富十分感激地说。

　　为更好地服务残疾人，该救助站持续完善并细化服务内容与方式。一方面，建立了定期坐班制度，安排律师承担残联接访工作，每周四安排值班律师接待前来咨询的残疾人，详细登记相关情况，确保每位残疾人的诉求都能得到准确记录并做好后续跟进。另一方面，针对部分行动不便或居住地较远、无法亲临现场咨询的残疾人，提供远程电话、微信视频等咨询服务，方便律师及时解答疑问，保障其平等获取法律服务的权利。

　　该救助站凭借专业、全面且细致的法律服务，为众多残疾人解决了法律困扰。对残疾人咨询的法律问题，律师都会详尽解答；对残疾人可私下协商解决的纠纷，律师会告知具体解决方案和注意事项；对于必须通过诉讼解决的问题，律师会详细指导其准备诉讼材料，助力残疾人维护合法权益；若遇到残疾人诉求不合理的情况，律师会耐心进行普法教育和心理疏导，直至其理解相关法律规定，使诉求趋于合理。