本报讯  （记者  龙中华）  “按照协议过不了关，所交的费用协商后按月分期退款，可退了一个月的款，就再也不退了，这让急用钱的我有些着急。”27日，市民孟女士致电本热线反映此事。

　　据孟女士讲，两年前，她女儿准备应聘我市某医院岗位，想参加考试培训。2022年8月17日，女儿到北京中公教育科技有限公司中公教育位于迎宾街附近的大同培训处（以下简称中公教育）签订了“培训服务协议书”，连同报名费一共交付了10800元。协议书明确说明，只要孩子按培训机构的安排学习、面试，到时候过不了关，所交费用如数退还。在培训学习后，孟女士的女儿没被医院录用。为此，双方协商好退费相关事宜，培训机构承诺会在10个月内按月分期退费。但在去年6月，她女儿收到了1080元后，就再也没收到钱。孟女士与女儿多次和中公教育相关人员交涉，对方也承诺会退费，可至今仍未见到钱。

　　27日，记者采访了中公教育。相关负责人表示，他们绝不会拖欠费用，只是公司遇到特殊情况，才延迟了一段时间。他会和总部反映孟女士的情况，想办法尽快为其退费。