本报讯 （记者 双红） 近年来，恶意索赔事件层出不穷，一些职业索赔人借助12315投诉举报平台、12345政府服务热线等途径恶意投诉举报，不仅挤占维权渠道，浪费执法资源，也破坏了营商环境。据统计，今年，平城区70%的行政复议是因职业索赔人对市场监管部门的投诉举报处理不服而提起的。在此，平城区市场监管局发布提示，提醒商家如何有效规避恶意索赔。

　　平城区市场监管局提醒，商家进货时，应查验产品合格证与经营资质，留存好购货单据、合同、营业执照复印件、检验报告以及日常经营的各类证据，以便应对职业索赔时能有效自证。安装监控设备可有效预防不良之人偷梁换柱、栽赃陷害，若发现此类情况可及时报警。在消费纠纷中，经营者无过错时，可拒绝调解或自选调解方式。定期理货，杜绝店内存有过期食品；临期食品的退货、调换或销毁，留存记录并拍照，以证明履行了预防及管理义务。不销售无中文标签的商品，散装食品要有标签，完整标注生产日期、有效期等信息。