本报讯  近日，客户李女士到建设银行宾西支行寻求帮助，说家中有老人需要激活一张助老卡，用于大同市助老服务中心发放高龄补贴，但是老人无法下床前来网点办理业务。为解决该客户遇到的困难，宾西支行营运主管立刻安排人员解决了老人的难题。

　　老人激动地说:“建设银行真是我们老百姓的银行，为我们提供如此便捷高效的服务，让我不出门就能办理业务，今后再也不用担心因腿脚不便而不能办理银行卡业务了。”

　　宾西支行致力于将服务融入每一个细节之中，想客户所想，急客户所急，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。通过不断优化服务流程、提升服务质量，宾西支行让特殊客户也能够享受到更加周到、热情的银行服务，赢得了广泛赞誉。

　　（张嘉欣）