本报讯 （记者  龙中华） 记者近日从有关部门了解到，市供排水集团对两起因违规安装使用换热器（热宝）导致自来水二次污染的投诉进行了妥善处理。

　　平城区某小区一位居民反映，使用自来水洗手后手部发粘，且饮用后身体不适。市供排水集团工作人员迅速采样检测，根据总硬度指标判断，是供热软化水窜入自来水管道，而软化水会导致洗手发粘。营业处通知物业排查，物业工作人员逐户检查，最终在该单元二楼找到违规使用热宝导致窜水的用户，责令其拆除了热交换设备。

　　无独有偶。恒安新区K区一位居民反映家中自来水有蒜臭味。市供排水集团工作人员上门检测发现，是该用户家中热宝损坏致使暖气水窜入自来水管道，造成污染。该用户说买的是二手房，不知热宝已损坏，了解情况后自行拆除了热宝。

　　记者了解到，从去年冬天至今已发生多起类似事件，市供排水集团通过排查，最终都查找到“污染源”，并协同有关单位及时妥善处理。

　　博贤律师事务所律师裴化军认为，根据《大同市城市供热条例》有关规定，用户不得擅自安装使用热交换器、散热器、水泵等设施。违规安装使用热宝会引发自来水污染及一系列问题，希望大家不要贸然行事，如情节严重或造成不良后果，当事人需承担相应法律责任。