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平城区市场监管局

一季度为消费者挽回经济损失172万元

  本报讯 (记者  双红) 昨日,平城区市场监管局发布一季度消费投诉举报公示。数据显示,该局一季度共收到各类投诉举报4856件,同比增长3.28%,共为消费者挽回经济损失172.44万元,回复消费者咨询465件。

  从投诉问题看,受理量较大的集中在售后服务、食品安全、预付费侵权、质量与价格问题,这5类投诉占总投诉14类问题的69.18%。从投诉客体看,商品类投诉2755件,占总投诉的61.21%;服务类投诉1746件,占总投诉的38.79%。从商品投诉看,受理量前5位为食品、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、首饰,占商品类投诉的55.39%。从服务投诉看,受理量较大的有:餐饮和住宿服务、摄影服务、养生洗浴服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务,占服务投诉的62.89%。

 
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