本报讯 （记者 孙露） 记者昨日从市邮政管理局获悉，我市将进一步规范农村地区快递末端服务，维护消费者合法权益，禁止不合规不合理的取件收费行为。

　　市邮政管理局提示，邮政快递企业不得以超派送范围或经营困难等为理由，强行加收邮件快件投递费等费用；收件人自取邮件快件时，快递企业不得以任何理由向收件人收取额外运输费、保管费，或收取未予标明的费用（货到付款除外）。

　　用户在收取邮件快件时，如发现快递业务经营者存在违规收费行为时，可通过多种方式进行监督举报并提供有关线索，邮政管理部门核实后将依法查处。主要途径包括：拨打政府12345热线进行投诉举报；登录申诉平台（https://sswz.spb.gov.cn/portal/home）反映情况；企业投诉电话：邮政11183、顺丰95338、中通95311、圆通95554、申通95543、德邦95353、韵达95546、京东950618、极兔956025；管理部门电话及邮箱：0352-7995256、dtyzhyjd@163.com。