了解一座城，往往从“吃”开始、从“玩”深入、从“住”爱上。

　　4月17日，记者来到建国璞隐大同高铁站万达广场酒店，在大堂见到了这里的总经理王璇，她正在热情地为来自南京的客人预约去云冈石窟的门票。

　　“酒店也是展示城市的窗口,一座好的酒店能让游客记住一座城市。”她开门见山地表达了自己的心声，“现在大同文旅发展如火如荼，酒店本来就是受益者，如果能用自己优质的服务为全市文旅事业作出一定的贡献，那岂不是好上加好。”

　　她是这样说的，也是这样做的。

　　为了能够更好地服务客人，王璇带领团队持续不断地提升酒店服务质量和水平，努力为每位客人营造宾至如归的氛围，提高他们的体验感、获得感和满意度。同时随着我市各个景点的火爆出圈，不少外国人也慕名而来，她要求团队的每个人都下载了豆包软件，主动向外国客人介绍大同的风土人情。

　　也许正是这样优质的服务，赢得了客人的赞许。今年4月7日，来自葡萄牙里斯本的6位客人，在结束3天的旅游后，手写了一份感谢信，表达了对酒店的赞许。“像这样的感谢还有很多，这也成为我们工作的动力。”随后她把记者带到一间办公室，一面面锦旗被逐一挂了起来，“服务周到，温暖如家”“拾金不昧，品德高尚”“服务优良 行业之首”......

　　“萤萤之光可照旷野，作为中国金钥匙组织的一名会员，我希望能够为家乡作出自己的贡献。”采访最后，王璇告诉记者，一只萤火虫，也许带来的只是希望，但如果将一群萤火虫聚集在一起，就可以照亮一方天地。她相信，如果每个大同的酒店都能用“服务匠心”与“创新魄力”把客人服务好，那么点点萤光将汇聚成河，一定能够成为推动全市文旅事业高质量发展的重要力量，让古都大同在“诗与远方”中闪耀出独属自己的光芒。 

　　本报记者  闫昌