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市场监管部门

引导商家 提升服务品质

  本报讯 (记者 刘剑) 近日,平城区市场监管局组织古城内餐饮、住宿商家召开座谈会,旨在规范市场价格秩序,优化消费环境,引导商家提升服务品质,维护大同良好的旅游环境,迎接“五一”假期的到来。

  会上,平城区市场监管局相关负责人向经营商户介绍了平城区餐饮、住宿行业整体经营、价格监管以及消费者投诉处理等情况。该负责人表示,本地特色餐饮单位应从支持旅游发展和维护良好消费环境的大局出发,做好食品安全工作,提高服务质量,对不诚信、不规范的经营行为说“不”,以实际行动共同维护诚信的消费环境。酒店宾馆要严格遵守价格相关法律法规,自觉维护市场价格秩序。

  与会商家纷纷表示,将主动查找自身不足,清洁店内卫生,严格落实餐饮经营者食品安全主体责任,严格执行国家食品安全标准,做到明码标价、价格稳定;保证真材实料,杜绝缺斤短两、以次充好。提供积极热情、耐心细致的温馨服务,引导消费者合理点餐、文明用餐、餐后打包,践行节约理念。提升服务品质,妥善处理消费投诉纠纷,切实保障消费者合法权益。

 
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