随着“五一”假期来临，市民出游需求激增，旅游保险的配置与理赔问题引发关注。业内人士提醒，投保仅是风险防范的第一步，合理备份保单、熟悉理赔流程才能有效发挥保险保障作用。

　　记者调查发现，当前无论是跟团游还是自由行，很多市民都会配置旅游意外险。然而，部分市民购买保险后未将保单信息告知家人，一旦突发意外导致失联或丧失意识，可能因无法及时联系保险公司救援而错失救助时机。

　　某保险公司负责人建议，市民出游前应将保单打印随身携带，记下保险公司的紧急救援电话，同时将保险详情告知家人，包括保险公司名称、保单号码等关键信息。除此之外，跟团游客需提前和旅行社确认投保的保险类型。“部分旅行社投保的只是‘责任险’，仅对其过失导致的游客受伤进行赔付。若游客因自己原因发生意外则无法理赔。” 某保险公司负责人建议，游客可自行补充一份旅游意外险，“意外身故、伤残等保额可叠加，但医疗费用不可重复报销”。

　　针对旅行中财物损失问题，保险公司强调“及时报警”是关键。若发生行李延误时，需保留行李托运事故单，行李签收单及航空公司提供的延误证明。若随身财物或证件遗失，则须在24小时内报警，并提交警方出具的证明原件方可申请理赔。　　　　   （冬梅）