“五一”假期，省高速公路综合执法大同支队推行“执法+服务”模式，将温情执法与志愿服务深度融合，在保障道路安全畅通的同时，为群众纾困解难，绘就了一幅平安与温暖交织的高速公路守护画卷。

　　便民服务

　　小驿站传递大温暖

　　在G7高速新平堡停车区内，一幅温馨场景引人注目：身着制服的执法人员为过往司乘人员递上矿泉水，耐心解答路线咨询……这是大同支队三大队联合服务区打造的便民服务点，集“应急救助、出行指引、安全宣传”于一体，成为节假日车流中的“能量补给站”。

　　执法人员化身“多面手”，既当安全员又当志愿者，在发放交通安全手册的同时，结合实时路况提供精准出行建议。针对新能源车主，他们现场演示使用充电桩；面对突发晕车的乘客，及时递上药品。服务区内增设的保洁力量保障了环境整洁，全天候待命的应急救援设备为突发情况筑牢防线。

　　柔性执法

　　教育与服务并重

　　“您的货物捆扎存在松动隐患，我们帮您加固。”在车流密集的驿马岭服务区，七大队执法人员发现一辆运输农资的货车存在安全隐患后，并未简单处罚，而是与驾驶员共同排查风险点。这种“教育为主、处罚为辅”的柔性执法模式，让执法既有力度更显温度。“原来货车上掉落物品危害这么大，以后一定仔细检查。”接受教育的驾驶员王师傅说，这种“执法+普法”的方式，使交通安全意识在潜移默化中深入人心。

　　紧急救援

　　危难时刻显身手

　　近日，七大队执法人员巡查至驿马岭物流驿站时，发现一辆满载葱苗的货车因气泵故障滞留，立即启动应急机制，多方联系维修单位，20分钟后专业技师抵达现场。看着重新启动的车辆，驾驶员张师傅紧握执法人员的手一个劲儿说“谢谢”。

　　这样的紧急救援并非个例。支队建立“30分钟应急响应圈”，与沿线维修点、医疗机构形成联动机制。假期共处置车辆抛锚、乘客突发疾病等紧急情况9起，挽回经济损失超50万元，真正做到了“群众有困难，执法有回应”。

　　安全防线

　　科技赋能织密防护网

　　无人机巡航实时监测易堵路段，智能监控系统自动识别异常停车，路况信息通过电子屏、广播等多渠道即时发布……大同支队运用科技手段筑牢安全屏障。执法人员创新推出“安全微课堂”，在服务区循环播放典型事故案例，用沉浸式体验提升司乘安全意识。

　　节日期间，大同支队累计开展专项巡查48次，整改安全隐患23处，辖区交通事故率同比下降37%。这种刚柔并济的治理模式，实现了执法效能与群众满意度的双提升。

　　本报记者 孙露