本报讯 （记者  段雨萌）  近日，云冈区西花园街道梨园社区成功调解一起因楼道杂物堆积引发的邻里纠纷，将矛盾化解在基层一线。

　　事件源于居民马女士长期在楼道内堆放纸壳箱、废旧物品等杂物，严重影响了周围邻居日常通行。邻居张女士多次沟通无果后，双方发生了激烈争执。社区网格员在日常巡查中敏锐察觉这一隐患，迅速启动联调机制。街道联点领导、社区干部、调解员、网格员形成合力，通过上门走访、分头沟通，精准锁定矛盾核心。

　　在社区矛盾调解室，调解团队以“情、理、法”为抓手，引导双方敞开心扉。面对僵持局面，调解员以“同理心”为桥梁，耐心劝解双方换位思考，为情绪降温。经多轮坦诚沟通与协商，最终双方互谅互让，达成和解方案：马女士承诺立即清理杂物，恢复楼道畅通整洁；张女士也表示改进沟通方式。双方当场相互致歉，重拾邻里温情。

　　群众利益无小事，细微之处见真情。梨园社区负责人表示，邻里矛盾虽看似平常，却直接影响居民生活安宁。此次纠纷的快速有效化解，是社区坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标的缩影。社区依托网格巡查，实现了矛盾纠纷的“早发现、早控制、早解决”。

　　下一步，梨园社区将持续聚焦服务型社区建设，深化源头治理。通过加大排查力度，将工作做于“事前”、矛盾化于“早期”、问题察于“萌芽”，为居民精心构筑一个更加温馨、和谐、文明的幸福家园。