编辑同志：

　　高考结束后，我和3名对考试结果感觉良好的同学，以AA的方式到学校附近的一家餐馆聚餐庆贺。期间，我不慎踩脏一名顾客的鞋子。虽然我一再赔礼道歉，但其不但对我恶言相向，还要我赔偿1600元“损失费”，见我拒绝后还对我拳打脚踢。其间，店主不仅未加制止，甚至没有报警，最后还让他扬长而去，由此导致我由于不能确定其身份，而无法索要医疗费用。

　　请问：我能否要求店主赔偿？

　　读者  邹春霞

　　邹春霞读者：

　　你有权要求店主赔偿。

　　一方面，店主违反了自身的法定义务。你和同学在餐馆聚餐，店主已经接纳，表明彼此之间形成了消费合同关系。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”即你基于消费合同的存在，而具有人身安全不受侵犯的权利，店主则具有对应的保障义务。可店主却在你与顾客发生争执，甚至被顾客拳打脚踢的情况下，有条件、有能力加以制止、调处，却熟视无睹，不仅未采取任何措施，甚至没有报警，乃至让醉酒顾客扬长而去，导致你最终因不能明确醉酒顾客身份无法索赔，明显是对自身法定义务的违反。

　　另一方面，店家必须赔偿损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”

　　《中华人民共和国民法典》第1198条也指出：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”正因为店主未尽职责，决定了你的伤害虽然是由于他人所造成，但在无法确定醉酒顾客身份的情况下，店主同样应当承担赔偿责任。

　　律师   颜东岳