本报讯 （记者 孙露） 6月24日，石家庄游客高先生在云冈石窟景区游览时不慎将车钥匙遗失，万分焦急。景区文旅调解工作室迅速启动游客援助机制，多方联动帮其回遗失的车钥匙。

　　得知游客遗失车钥匙后，调解工作室工作人员第一时间赶到现场，一方面耐心安抚其焦急情绪，另一方面迅速联动景区安保部门帮助寻找。根据高先生的游览路线，工作人员展开“地毯式”排查。经过不懈努力，成功寻得车钥匙，并第一时间交还给失主。

　　拿到失而复得的车钥匙，高先生难掩激动之情，对景区高效、贴心的服务给予高度评价。他认为正是这种高效协作的工作机制，才让游客在遇到困难时能迅速获得帮助。

　　据了解，云冈石窟文旅调解工作室自成立以来，始终坚持以游客需求为导向，不断完善游客援助机制，提升服务质量。