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青春热忱绘就温馨暑运画卷

云冈国际机场团员青年贴心服务旅客

  本报讯  (记者 孙露) 暑期的热浪裹挟着南来北往的人流,在云冈国际机场涌动。航站楼内,机场团员青年身着红马甲,分布在旅客问询、服务引导、防爆检查等岗位上,为旅客出行的安全顺畅筑牢防线。

  安检前的“过滤网”。防爆检查岗是守护安全的第一道关卡,团员青年们在此始终保持着高度警惕,对每一件行李、每一样物品都细致查验。暑运期间客流激增,重复的检查动作更为频繁,他们的制服被汗水浸湿,却未有半分松懈,每一次仔细核对都是对“责任”二字的诠释。

  旅客身边的“活地图”。问询台既是各类信息的交汇枢纽,更是向旅客传递暖意的温情窗口。从航班起降时刻的确认到接机的具体方位,从安检环节的详细要求到特殊旅客的服务指引,志愿者们都给予耐心细致的回应。遇上面带焦急的问询者或对上旅客茫然无措的眼神,他们总会多一句贴心叮嘱——“安检排队人多,您可以提前整理好随身物品”“看您行李不少,我送您过去”……

  人潮中的“指路星”。出发大厅人流如潮,引导维序人员成了清晰的“航标”,他们穿梭在人潮中,及时疏导,指引旅客去往对应的区域。哪里队伍排得密了,便上前分流;哪个方向旅客犯了难,便主动指引。

  流程中的“把关人”。验证台前,验证员专注地核对每一位旅客的信息:证件与本人是否相符,登机牌信息是否准确无误,每一个环节都核查得细致周全。小小的验证台是保障出行秩序的重要一环,他们以不打折扣的认真把好这道关口。

  暑运志愿服务活动是对机场团员青年精神风貌的一次集中展示,更是对社会责任感和团队协作能力的锤炼。大家纷纷表示,将继续用青春的热忱与担当,为每一位旅客保驾护航。

 
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