本报讯 (记者 贾晓龙) 日前,大同南站环岛服务台接到一个焦急的电话,一位外地旅客说他在候车室不慎遗失了一个黑色小包,内有现金2600元、4本护照及4张身份证,这些物品不仅关乎他的财产安全,更牵动着整个家庭的出行计划。发现物品遗失后,旅客心急如焚,第一时间向环岛服务台工作人员打电话求助。
面对旅客的焦急,环岛服务台工作人员迅速反应,立即启动失物寻找程序。他们分工协作,调取监控、广播寻物、逐一排查候车区域,不放过任何一个细节。经过紧张而高效的搜寻,终于成功找回遗失的黑色小包。经仔细核对,包内现金分文未少,证件无一缺失。为确保物品安全返还,工作人员主动与旅客沟通,并按照其要求将包内物品妥善封装,通过安全渠道转运至张家口。
收到物品已找到的消息后,旅客难掩激动的心情,连连向环岛服务台工作人员表达诚挚谢意:“你们不仅帮我找回了重要物品,更让我感受到大同南站的高效服务,这里的每一位工作人员都是值得信赖的守护者!”
一次遗失,一次寻找,一次传递,一次感动。大同南站用细心、耐心和责任心,让四海宾朋感受着这座城市的温度。


