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双节宠客,刻在细节里的城市温情

  国庆中秋假期,古都大同再次成为中外游客的首选地,旅游市场一派火热。大同用一场贯穿全城的暖心行动,把“宠客”二字写进了游客的旅程记忆里。

  不同于轰轰烈烈的宣传造势,城市的温暖藏在停车场的指引灯里、景区的热水杯里、民宿的攻略纸上,成了游客心里更动人的风景。

  最暖人的是那份“精准解围”的贴心。假期出游有三大痛点:停车难、如厕难、入园慢,大同用实打实的举措逐个破解。

  针对增加的客流高峰,市民让路让景于游客,公交强化夜间服务,让游客省下交通成本的同时告别拥堵;学校操场敞开大门变免费停车场,200个车位解了自驾游客的燃眉之急;善化寺东侧的临时停车场、云州区新增的120个车位,加上随处可见的督导调度人员,极大缓解了“停车焦虑”。平城区27座公厕24小时开放,还按需调配移动厕所、保障女性厕位供给,连卫生间的清洁状态都能通过智慧系统实时查看,这些藏在“犄角旮旯”的考量,最见城市诚意。

  景区里的服务更是把“细致”做到了极致。云冈石窟凌晨6点半就敞开大门,240多名讲解员在岗待命,2400台多语种智能讲解器随时可供取用,无论是想赶早避开人流的摄影爱好者,还是需要外文解说的国际游客,都能各得其所。恒山的热水供应点、母婴室,古城里的免费充电宝、轮椅和应急药品,甚至商铺主动提供的休憩座椅,这些不显眼的“小配置”,营造出最暖心的游览体验。

  更动人的是全城同心“温情接力”。大同日报社与市公安局交管支队携手连续推出路况、攻略直播;市商务局和市场监管局提前培训餐饮住宿企业,还组建工作队直奔网红餐厅、热门酒店现场协调,用监管力度守住“消费安心线”;民宿老板提前发攻略礼包,亲自开车接客规划路线;公交司机主动介绍景点美食,图书馆、美术馆延时开放备好文化盛宴;400余名巡逻警力守护着夜晚的安宁,加强对重点部位和人员密集区域的巡逻防控和应急处突……从政府部门到普通商户,每个人都在为游客的旅程添暖。当8000架无人机在古城夜空拼出家国图景,当《如梦大同》的演艺再现古都风华,这份文化盛宴融进了全城待客的热忱。

  有游客不无感动地说“大同管得真宽”,这份“宽”里藏着的全是牵挂。从十年如一日往返大同的北京夫妻,到初次到访便念念不忘的南方游客,他们记住的不仅是石窟的震撼、刀削面的鲜香,更是那份被认真对待的温暖。

  大同宠客不是应景的噱头,而是全城上下用细节织就的文明答卷——在这里,历史的厚重与人心的温热撞了个满怀,让每一位来客都读懂:最好的风景,永远是城市的温度。

 
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