“多亏志愿者小范上门帮忙，不然这医保缴费还得等孩子回来才能给我操作。”近日，云冈区鸦儿崖乡鸦儿崖村83岁的曹玉枝老人拿着手机，对刚帮她完成医保缴费的志愿者范桂芳连连道谢。这暖心一幕正是该村“进一次门，办一件事”专项服务活动的生动缩影。

　　为精准解决村民“急难愁盼”，鸦儿崖村“两委”提前通过“线上微信群征集+线下网格员走访”双渠道，梳理出涵盖“一老一小”关爱、村民健康关怀、民生事务代办、安全隐患排查、人居环境维护5大类30项需求清单，让志愿者上门服务既有“方向”，更有“靶向”。

　　服务开展以来，志愿者们按需求分组入户，用“一次上门”破解村民“多头跑”难题，用“一次入户”解决村民多种“烦心事”。村民黄正虎今年67岁，脑梗后半身瘫痪急需轮椅，了解到这一情况后，鸦儿崖村“两委”干部研究决定，为行动不便的村民购买了轮椅，并细心教授注意事项。在独居老人王花花家中，志愿者帮老人定期清洁室内卫生、测量血压。发现老人经常使用的血压仪电池没电后，黄正文当即吩咐志愿者们为老人买好电池送到家中，现场帮忙更换。

　　村干部黄正文表示：“村里老人多、外出务工家庭多，很多小事对他们来说就是‘烦心事’。我们就是要通过志愿者上门服务，把‘被动等’变成‘主动解决难题’，让村民在家门口就能感受到温暖。”

　　据统计，此次专项活动累计服务村民336户，解决健康关怀、养老认证、医保缴费、维修水电、安全排查等实际问题113件，村民满意度达100%。

　　本报记者  宋芳  通讯员  楚向东