本报讯  （记者 辛雅君）  从跑楼梯送餐的敬业员工到获国际认可的西餐美味，2025年暑期，弘雅饭店与花园酒店的多项服务亮点频获宾客好评，用细节彰显品牌温度与实力。

　　暑期期间，弘雅饭店、花园酒店收获众多宾客好评，涵盖员工服务、餐品品质、性价比等多个维度。服务员“看一眼就懂”的默契服务备受赞誉。有宾客表示，这里的服务“不是刻意的热情表演，而是像水一般，贴合客人的需求”。添茶时茶壶嘴对着自己避免失礼，换骨碟时动作轻柔生怕惊扰客人，这种对分寸的精准把握，将不打扰与周到完美融合，是长期用心服务积累的成果。传菜员工电梯繁忙时跑楼梯送餐的敬业、主动陪同宾客寻找车辆并安慰“别着急，我们慢慢找”的暖心举动，都印证了企业文化的落地成效。

　　“一颗煮鸡蛋软软嫩嫩，吃完能幸福一整天。”一位宾客分享道，这份小确幸的背后，是厨师团队对细节的极致追求。即便晚上十点多仍无法下班，临近打烊时炒菜的质量也丝毫没有打折，这种精益求精的态度，让每一道菜从食材挑选到烹饪火候都凝聚着心血与汗水，也让客人真切感受到满满的诚意。一位在美国留学的市民在弘雅西餐厅用餐后，直呼“餐品口感优于美国当地同类餐厅，且价格实惠，表示下次一定要带外国朋友前来体验”；阿里巴巴三位高管入住花园酒店后，对客房服务、特色美食及人文环境赞不绝口，称“在四线城市能享受如此高端的体验实属难得”。

　　此外，大众点评上的用户也给予高度评价，称弘雅饭店环境整洁、服务周到，79元就能享受星级酒店水准的餐食，核桃派、京酱肉丝、羊肉烧麦等菜品备受青睐，性价比极高。

　　宾客的认可，更源于团队的奉献精神。暑期忙碌时节，全体员工齐心协力接待众多客人却未出现差错，这份热忱与责任心，正是对“主动、热情、礼貌、周到”办店方针的生动践行。企业表示，将以这些好评为激励，持续坚守品质核心，优化服务细节，为宾客带来更优质的体验。