近日，建行左云支行营业时间结束后，启动应急机制，为一位来自福建的企业客户提供了关键的延时服务，及时化解了该企业因网银盾故障可能引发的资金支付中断风险。

　　据悉，当天营业时间即将结束，网点员工已经开始日终结算。一位客户焦急地走进大厅求助。据了解，该客户是福建某企业的财务人员。此次前来出差，其公司企业网银盾在办理业务时突发故障。若当日无法修复，将直接影响企业后续的资金支付与业务运转。由于客户当晚还需返回福建，时间十分紧迫。

　　面对这一紧急情况，支行网点主管当即决定推迟下班，为客户开辟“绿色通道”。随后，工作人员耐心协助客户重新设置密码，并详细讲解了网银盾的使用注意事项，确保问题彻底解决。业务办理结束后，客户对建行员工设身处地、高效专业的服务连声道谢。

　　此次延时服务，不仅切实解决了一家外地企业的燃眉之急，也展现了建行在服务细节中的温度与担当。未来，该行将继续聚焦客户需求，不断优化服务流程，以更加优质、高效、人性化的金融服务，为地方企业发展与民生保障注入金融力量。　　　　　　　　　　　　（冬梅 许静波）