“游客需求从‘走马观花’转向‘深度体验’，传统旅游不断延伸，研学、康养等细分市场快速兴起，这对导游知识储备和输出能力提出了更高要求，也倒逼导游从‘讲景点’向‘做专家’转型。”近日，深耕文旅行业近30年的市文化和旅游协会导游分会会长崔展，谈及“十四五”期间导游职业的变化深有感触地说。

　　“随着大众文化素养的不断提升，游客已不仅仅满足于‘到此一游’的浅层游览，转而追求深度探究式的文化体验，甚至有游客会提前做足功课，对相关知识的了解比导游还专业。”崔展说，过去讲解云冈石窟最多一个半小时就能结束，如今3个小时的深度讲解已成常态。这就要求导游转型为文化的“深度解读者”，既要挖掘本土文化亮点，也要把难理解的内容转化为通俗表达。

　　“现在我市的文旅市场细分越来越明显，过去以传统旅游为主，如今研学、康养、乡村游、冰雪游等业态全面兴起。”崔展介绍说，尤其是研学旅行，我市已成为京津冀市场的主要目的地之一，不少学校乃至国内知名企业都会专程来开展研学或团建活动。

　　作为我市较早涉足研学领域的从业者，崔展带领团队将非遗体验融入研学课程。“我们开发了壁画、剪纸、面塑、古建斗拱等20多个非遗相关课程，让孩子们在动手参与中了解非遗技艺，把大同文化特色讲深讲透。”

　　“十四五”期间，游客的停留节奏也有改变。“以前可能住一晚，看完云冈石窟、悬空寺就走，现在能住两三晚，会在古城多停留、逛更多景点。这也对导游的知识储备要求愈发全面，不能只懂个别景点，得对大同有全方位认知，还要深挖文化内涵做对比讲解，必须不停学习才能满足游客的深度需求。”崔展说，“这种市场细分和深度游趋势还对导游提出了更高要求，带研学团要当研学导师，带不同团型就得具备对应专业能力。”

　　为跟上游客需求和市场细分节奏，市文化和旅游协会导游分会在“十四五”期间重点发力导游队伍建设：一方面新增300余名一线导游，补齐文旅市场快速发展下的导游服务短板；另一方面深耕培训提质，不仅开展日常传帮带和专业授课，还组织导游“走出去”交流学习，更针对山西省导游大赛组建专项辅导，从稿件打磨到“身台形表”全程跟进。

　　“连续三届省导游大赛，我们大同代表队成绩一直在全省名列前茅。”崔展坦言，看到这些年轻人通过培训获得提升，是她最欣慰的事。

　　谈及未来，崔展认为导游职业发展与行业建设需双向发力：导游个人要提升多元能力，在深耕本土文化的基础上，拓宽眼界，学习新媒体、VR等新技术，紧跟沉浸式体验的文旅趋势；全行业要强化自律，规范执业行为，共同守护大同文旅的良好口碑。　　　　　　　　 本报记者 双红