零负团是旅游行业中旅行社以成本价或低于成本价承接游客团队，通过诱导购物、自费项目消费等方式实现盈利的经营模式。其运作机制包含组团社不支付地接社费用或收取“人头费”，导游通过强制消费弥补成本。该模式导致导游职能异化为消费诱导，引发辱骂游客、行程缩水等恶性事件，严重破坏行业生态。国家2013年实施的《旅游法》明确禁止不合理低价游，2025年修订条款通过限制购物、强化监管等措施加大整治力度。