本报讯 （记者 尚丽）  环境整洁有序、设施运转正常、诉求响应及时……近日，记者从平城区卧虎湾街道西苑社区了解到，该社区以“多方共治”为抓手，联合物业与居民协同发力，持续优化居住环境，让居民幸福感在家门口升级。

　　社区与物业建立常态化协作机制，聚焦设施维护与环境卫生提质。物业组建巡检小组，定期排查电梯、消防器材、健身器材等公共设施，实行“发现—整改—复查”闭环管理。细化保洁分工，重点清理楼道死角、绿化带杂物及垃圾桶周边，通过常态化保洁让小区环境焕然一新。“现在小区干干净净，设施坏了很快能修好，住着特别舒心。”居民张阿姨说。

　　为打破沟通壁垒，让居民诉求有处说、有人管，社区着力完善沟通反馈机制，畅通民意表达渠道。社区定期召开物业与业主沟通会，现场解答疑问、通报服务进展。同时，设立24小时服务热线和意见箱，对居民诉求分类登记、限时办结并及时回访，确保“事事有回音”。

　　安全是民生之本，社区与物业联手筑牢小区安全防线，让居民住得安心。社区与物业强化安保培训，加密夜间及节假日巡逻频次，定期检修门禁与监控设备，严格执行外来人员登记制度；常态化开展消防演练、普及安全知识，清理楼道违规堆放杂物，保障公共通道畅通。

　　从环境整治到设施升级，从畅通沟通到安全守护，西苑社区通过“社区牵头、物业发力、居民参与”的多方共治模式，精准破解居住环境中的痛点难点问题，让小区面貌持续改善，邻里关系更加和睦。