在近日的一次春运采访中，记者在大同南站候车大厅见到了山西大学大二学生张嘉鹏，他正为一位旅客指引检票口。

　　张嘉鹏是大同南站太铁“小青团”志愿服务队的志愿者，加入志愿服务队以来，他累计服务超过260小时。

　　“您好，请问有什么需要帮助的吗？”这是张嘉鹏每天说得最多的一句话。大同南站作为我市重要的交通枢纽，客流量较大，春运期间更是人流如织，志愿服务显得尤为重要。

　　“记得第一次参加服务时，看到那么多旅客，心里还有点紧张。”张嘉鹏笑着说，但很快就适应了节奏——帮旅客提行李、引导购票取票、解答换乘疑问、协助特殊旅客进站……

　　服务，是细致入微的付出，也是不期而遇的温暖。最让张嘉鹏难忘的，是去年春运中的一个下午，一位老人带着年幼的孙子要去北京，他便一路陪同，帮着提行李、办手续，临行前，小男孩忽然从兜里掏出一颗糖塞进他手里：“哥哥，谢谢你！”那一刻，所有的疲惫都烟消云散，那颗糖果的甜味，也深深印在他的心里。

　　这样的故事，在志愿服务队里还有很多。这支以“00后”为主的志愿服务队，放弃假日休息，在售票厅、进站口、服务台之间奔波忙碌，用热情与耐心化解旅客旅途中的焦虑，用微笑与行动温暖无数人的归途，成为大同南站一道亮丽的风景线。

　　“志愿服务从来都是双向的，我们在付出温暖的同时，也在收获成长。”张嘉鹏感慨道，在日复一日的服务中，他不仅练就了娴熟的沟通技巧，学会了换位思考、体谅他人，也读懂了坚守与团圆的意义。“每次看到那些在外打拼的游子背着大包小包、步履匆匆地奔赴家的方向，就觉得自己所做的一切都格外有意义。”

　　春运还在继续，车站里那活跃的“志愿蓝”愈发鲜艳。像张嘉鹏这样的青年志愿者，正用点滴行动护航万千旅客顺畅出行。　　　　　　　　　　本报记者 闫昌