本报讯 （记者  尚丽）  “太感谢你们了！要是没有你们上门，都不知道该怎么办理这个认证，真是帮了我们大忙了！”近日，平城区清远街道惠达社区居民唐女士的家属紧握着社区工作人员的手，连声道谢。这场暖心的上门服务，源于社区为辖区瘫痪老人提前把关的养老认证工作。

　　唐女士年事已高，因身体原因长期瘫痪在床，既无法自主行动，也不具备使用智能手机完成线上认证的能力。惠达社区在日常摸排中得知这一情况后，为了确保老人的养老金按时足额发放，立刻将其纳入重点服务清单，提前对接家属确认住址、材料等细节，量身定制上门服务方案。

　　当天，社区工作人员带着设备来到老人家中，先详细询问老人近期的身体状况和生活需求，随后，工作人员严格按照流程，仔细核对老人身份证信息，通过现场人脸识别顺利完成养老资格认证。认证结束后，工作人员还向家属普及了后续养老认证政策，叮嘱他们有问题随时找社区。

　　据社区负责人介绍，社区将针对高龄、独居、残疾、失能等行动不便居民，建立常态化上门代办机制，用贴心的服务打通便民服务的“最后一公里”，让辖区特殊群体感受到社区的温暖与关怀。