本报讯 （记者  段雨萌）  “之前下水堵得厉害，出门都得绕着走，多亏了社区牵头协调，帮我们解决了大麻烦，为社区工作人员点赞！”近日，平城区永泰街道泰安社区快速响应居民诉求，协调疏通堵塞管道，得到居民一致好评。

　　日前，泰安社区接到居民反映，平城区原园林处家属院下水井堵塞，污水淤积、异味弥漫，给居民日常出行和生活带来诸多不便，希望社区协调解决。社区工作人员接到反馈后第一时间赶赴现场勘查核实，详细摸清管网堵塞位置、堵塞程度等具体情况，快速梳理问题症结，为后续处置工作奠定基础。由于原园林处家属院无专业物业，公共管道维修需相关业主共同参与、合力推进。为此，社区工作人员主动牵头，与居民代表耐心沟通对接、反复协商，讲清维修流程、费用分摊等关键事宜，最终达成一致意见，确保维修工作高效推进、顺利开展。

　　在管网疏通作业期间，社区工作人员全程现场跟进、贴心服务。一方面，及时与周边居民沟通解释，告知施工进度，提醒居民注意出行安全，争取居民理解支持；另一方面，积极配合施工人员做好杂物清理等前期准备工作，全力保障疏通作业有序推进。

　　施工人员采用专业设备，对堵塞管网进行全面疏通、清淤，彻底清理管网内壁淤积的杂物和淤泥，同时仔细排查管网破损、老化等潜在问题，从根源上杜绝污水外溢、管网再次堵塞的隐患。经过数小时连续作业，堵塞管网全部疏通完毕，污水正常流通，周边异味彻底消除，社区环境恢复整洁，居民生活秩序回归正常。